Le blogue d'à la Ligne [le web, entre autres]

On se demande parfois comment certaines manifestations du web 2.0 vont être exploitées par les entreprises. Le tagging notamment, cet usage consistant à associer un mot-clé interactif à un courriel (GMail), un blog (Technorati), une adresse du web (Delicious) ou encore au contenu d'une rubrique (Viaduc). Avec les réseaux sociaux comme Technorati ou Delicious, les mots-clés les plus populaires apparaissent en gros caractères. Talking Point, site publié par Orange, utilise ce procédé à des fins marketing. Une interface agréable, ludique et commercialement recommandable.

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Un exemple d'utilisation de l'effet 3D : le site What's Next, au coeur du site d'Adidas. Là, tout est en Flash, pas besoin des logiciels déjantés évoqués ailleurs sur ce blog. Le lien entre la future utilité (je n'ai pas dit futilité!) de ces logiciels et les modes actuelles du web est peut-être là, dans cet exemple de site commercial. Petite visite d'un paysage en trois dimensions.

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Mais votre confort ne s’arrête pas là. Les interfaces telles que Netvibes, Zoozio, Protopage, donnent à chacun le sentiment de plus en plus fort d'un univers en trois dimensions.

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C'est une tendance lourde : internet incite à la démultiplication des outils de communication personnels. Téléphonie, échanges vidéo, courrier électronique... Qui n'a pas deux, trois adresses de courriel, voire plus? Il faut une boîte personnelle, une professionnelle, une pour les newsletters... Pour la messagerie instantanée, c'est idem. Qu'à cela ne tienne, Meebo, Goowy et Google veillent. Tandis que nos habitudes changent.

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La loi de Jakob, puisque Jakob Nielsen énonce le résultat de ses études sous forme de loi, a désormais son corollaire. Loi de Jakob : l'internaute à la recherche du produit que vous vendez passe le plus clair de son temps sur d'autres sites que le vôtre. Eh oui, c'est rageant, mais l'acheteur en ligne, s'il fait montre de fidélité quand vous le méritez, est avant tout un papillon pressé, quelle que soit la qualité de votre site. Corollaire de la loi : même s'il accomplit une unique et simple tâche, l'internaute passera encore et toujours du temps ailleurs que chez vous.

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La question semble bizarre. Si un site est design, il est esthétique, non? Il faut dire aussi que le langage familier a mis beaucoup de choses dans le mot anglais design. Du coup, quand un Français dit: "wahou, il est design, ce site !", il ne dit pas la même chose qu'un Américain affirmant que son site est au point question design. Résultat: un choc culturel quand j'ai découvert le site de Jacob Nielsen, LE spécialiste du design. Au sens anglo-saxon du terme.

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