jeudi 2 novembre 2006
Relation clients: une vidéo pédagogique
Par Anne-Lise, jeudi 2 novembre 2006 à 14:51 :: Interfaces Utilisateurs
Si vous êtes un(e) habitué(e) des achats en ligne, une vidéo explicative sur l'envers du décor vous semblera peut-être superflue, voire ridicule. Mais si vous êtes néophyte, alors en savoir plus sur le comment du pourquoi, vous ne demandez que ça, parce que ça vous rassure. C'est sans doute dans cette optique que PIXmania, vendeur de matériel électronique en ligne, a intégré une vidéo dans son processus de commande.
(épisode
Chose rigolote, le mot pour dire "facilité d'accès" a une orthographe assez ardue. Mais ne nous arrêtons pas à l'ironie de la langue et penchons-nous - sans tomber - sur ce dont on ne parle pas assez sur ce blogue : l'accessibilité du web.
Bizarre, bizarre. Il est bien connu que les femmes aiment gambader de boutique en boutique en faisant chauffer la carte Gold de leur PDG de mari. Mais sur internet, où passe le plaisir d'accumuler des sacs tous plus design les uns que les autres, pleins à ras bord de fringues et de bijoux hors de prix? Bon, allez, trève de plaisanterie. Admettons que beaucoup de femmes prennent plaisir à faire du shopping et demandons-nous ce qui les poussent alors à acheter en ligne. Pourquoi se poser cette question? Pour améliorer les sites de vente en ligne, bien sûr.
Une brève conversation avec 
